IT drošības incidenta gadījumā aicinām ziņot CERT.LV:

Viena uzņēmuma / iestādes ietvaros ziņot CERT.LV par incidentu aicinām IT atbildīgo personu vai IT speciālistu (darbinieki ziņo savai IT atbildīgajai personai / IT speciālistam vai vadībai), pašnodarbinātie vai individuāli interneta gala lietotāji – var sazināties ar CERT.LV, izmantojot norādīto kontaktinformāciju.

Visa informācija par incidentiem ir konfidenciāla, lai nodrošinātu incidentā iesaistīto pušu, tajā skaitā arī CERT.LV, intereses un tiesības. Ja informācija par incidentu satur sensitīvus datus, to vajadzētu sūtīt CERT.LV šifrētā veidā, izmantojot PGP atslēgas. Abām pusēm vienojoties, var tikt izmantotas arī citas šifrēšanas metodes.

CERT.LV speciālisti var palīdzēt saprast, kā incidents ir noticis un ko darīt, lai tas vairs neatkārtotos, ka arī apziņot citas iestādes, kas varētu kļūt par šī uzbrukuma mērķiem. Taču CERT.LV neveic operatīvo izmeklēšanu vai likumpārkāpēju sodīšanu, to dara Valsts policija. Tādēļ finansiālu zaudējumu gadījumā upuris tiks aicināts rakstīt iesniegumu Valsts policijai.